Quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty TNHH Kỹ Thuật CK TOOLS sẽ được áp dụng chính sách bảo hành như sau:
1. Bảo hành
- Đối tượng: Khách hàng mua sản phẩm tại CK TOOLS
- Địa điểm: áp dụng chính sách bảo hàng cho toàn quốc.
- Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất, thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành với các sản phẩm do CK TOOLS cung cấp được ghi trên phiếu, tem bảo hành
- Phiếu bảo hành: Sẽ do CK TOOLS phát hành kèm theo sản phẩm có đóng dấu, mẫu phiếu phải đúng mẫu quy định, không tách rời, chấp vá và mã số sản xuất trên phiếu phải trùng với mã số sản phẩm mang đến bảo hành.
- Tem bảo hành: Do CK TOOLS dán trên từng sản phẩm, không chắp vá hay có dấu hiệu cạy, sửa, tẩy xóa, bóc và dán lại.
2. Quy định bảo hành
- Sản phẩm được mua tại CK TOOLS
- Sản phẩm có phiếu bảo hành, tem bảo hành trên sản phẩm
- Sản phẩm bị trầy xước, hỏng,... do nguyên nhân khách quan từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển
3. Những trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, dán đè hoặc bị sửa thông tin
- Phiếu bảo hành không ghi rõ số seri và ngày mua hàng
- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động biến dạng cơ học, hỏng hóc do nguyên nhân chủ quan của con người
- Sản phẩm có dấu hiệu hỏng do chuột bọ, côn trùng, yếu tố tự nhiên
- Sản phẩm sử dụng không đúng hướng dẫn
4. Dịch vụ sau bảo hành
Các sản phẩm mua tại CK TOOLS hết thời hạn bảo hành hoặc nằm trong các điều kiện không được bảo hành sẽ được Trung tâm bảo hành của CK TOOLS sửa chữa thay thế với giá ưu đãi hoặc hỗ trợ sửa chữa tại hãng
5. Địa điểm bảo hành
CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CK TOOLS
Địa chỉ: Số 18, Tam Hà, P.Tam Phú, TP.Thủ Đức, TP.HCM
Điện thoại: 0988990930
Email: cktoolsvn@gmail.com
Thời gian hỗ trợ: 08h00 - 17h00 trừ chủ nhật và các ngày lễ tết